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        管理學案例精讀
        資料類別
           公共管理軟件圖書
        課程(專業)
          管理學
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          管理學|案例
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        發布時間
          2020-04-19 19:40:00
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        發布人   kj008
         內容簡介:     管理學案例精讀
           案例1:M公司在本國市場東山再起之謎
           M公司是一個跨國經營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉,形成了“墻內開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“M公司國際形勢看好,但在國內卻有點抬不起頭來!
           1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續開拓國際市場,國內市場打翻身仗”的戰略,經過兩年多時間的努力,M公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
           M公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
           首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現年44歲,是哈佛工商管理學院的MBA畢業生、公司內公認的管理奇才,此前曾擔任南美分部的經理,任職期間該地區的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經驗,現任歐洲分部市場部經理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,M公司終于從根本上扭轉了國內市場嚴重受挫的經營狀況。
           第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業效率低的問題,首先關閉了五家低效的工廠,同時重新規劃了業務流程,從原材料采購到庫存管理,從生產到運輸的每一個環節重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環節,僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產品,并對老產品進行更新換代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產生了顯著的效益,據專家預測,公司的改革措施每年為公司節約了近6億美元的成本費用。
           第三,推出拳頭產品。拳頭產品是企業在競爭中站穩腳跟的根本。M公司一直從事多種產品的生產和經營,清潔劑是公司的支柱產業,現在公司1/3以上的年收入來自這類產品。從1995年起,公司看準了國際國內巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產品除保留了原有產品的優點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設備的清洗。產品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內外市場都卓有成效。
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           第二部分,管理案例分析題
           一、戰略管理與企業文化是企業的生命
           一個球體,從一個斜面的底部沿斜面向上滾動,它克服著自身的重力和斜面帶給它的下滑力,不停地向上……這就是海爾和它的夢。
           一、企業概況和發展的歷史沿革
           海爾集團位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家,電公司的青島電冰箱總廠——一個瀕臨倒閉的集體企業。1984產,該廠有員工820人,年生產電冰箱740臺,銷售收人348萬元,:固定資產五500萬元,年虧損額147萬元,全員勞動生產率4200元,出口為零。
           青島電冰箱總廠前身是1955年組織起來的一個手工業生產合作社。1959年,隨國民經濟的改組和調整,過渡為合作工廠——青島電機廠(后改名為東風電機廠),主要生產交直流電動機、電葫蘆。在研制成功民用吹風機小臺風扇后跨人家電行業。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機,為此,在1980年3月經青島市二輕局批準,青島東風電機廠。青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979-1983年,青島日用電器廠共生產了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。1983年,產品因質量問題被淘汰。此時企業基本是在計劃經濟體制下進行傳統、盲目、粗放式的生產和經營。
           1983年10月,根據部、省、市的指示精神,青島日用電器廠著手進行電冰箱生產技術方面的國內市場考察和生產的準備工作。1984年1月1日,經青島市經委批準,企業正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎上,企業決定引進國外先進技術和設備,與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術合同。合同于1984年9月12日生效,青島電冰箱總廠成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點生產企業。
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           第三部分,杰克·韋爾奇管理經典
           ---- 目前,通用電氣公司(GE)是道·瓊斯工業指數1896年創立以來唯一一家至今仍榜上有名的企業。在過去的一個世紀的全球企業家中,GE的杰克·韋爾奇可謂是佼佼者,其許多的管理理念和實際管理操作方法對于中國的企業家們將會有很多的啟迪。本文作者從1997年開始跟蹤研究GE的管理模式,1999年訪問了GE美國總部;隨后,在’99 《財富》論壇上海年會上,他又現場聆聽了韋爾奇先生的一席發言。這一切促使他把自己對GE及韋爾奇的許多理解撰寫成文,以期對正在走向世界、沖刺“財富500強”的中國企業家們有所啟示。
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